【2025・梧家印记】梧州高速实干担当的这一年——应急保畅篇
时光为卷，实干为笔。站在2025年岁末回望，作为连接粤港澳大湾区与广西战略腹地的重要通道，梧州高速人以路为家、以责为任，在保畅护路、提质服务的征程上，镌刻下深深的“梧家印记”。这一年，我们锚定“安、畅、舒、美”通行环境目标，筑牢安全防线，优化服务供给，以实干担当守护两湾坦途畅通；这一年，我们凝聚团队合力，探索智慧运营，用点滴付出为人民群众美好出行保驾护航。
广西交通投资集团梧州高速公路运营公司将推出【2025・梧家印记】系列宣传报道，回望梧州高速实干担当的这一年，细数那些藏在坦途与服务中的奋斗故事，展现各业务领域的亮眼成效，汲取续写新篇的磅礴力量。
应急保畅篇
2025年，梧州运营公司锚定“实干为要、创新为魂，用业绩说话、让人民评价”工作导向，聚焦应急保畅、科研创新、出行服务三大领域攻坚突破，交出了一份“保畅通、护平安”的硬核答卷。
一、精准预警，高效响应，筑牢安全应急防线。
根据历年管辖路段汛期特点，研究制定3项防汛细则，结合典型事故经验优化流程，实现预警信息分钟级传递。全年响应上级调度6次，落实指令380余次，自主发布精准预警540余次，巡路里程达10.4万公里，实现“传递零延迟、响应零遗漏”。通过“领导带班+定点值守+流动巡查”模式，优化34个应急执勤点和30个驿站，创新“链条式”巡逻及应急车道动态借用机制，在春运及各重大节假日车流较去年上涨的同时，圆满完成保畅任务，实现全年拥堵率下降17.45%，相关保畅经验在《中国公路》刊发推广。全年组织开展市级及以上规模应急演练5次，特别是在关键任务中勇挑重担、攻坚克难，高水平承办并圆满完成“2025年广西高速公路突发事件联合实战应急演练”，实现跨省联动与远程调度，整体实战能力获上级部门充分肯定。
二、科技赋能，成果固化，激活创新动能。
注重成果固化，全年获得1项实用新型专利、13项软件著作权。组织实施《快速充气式阻拦系统》《柔性可伸缩幕布阻拦系统》等8项告警阻拦系统创新项目应用研究，科技赋能高速公路安全应急管控能力全面提升。与机械院、计算中心等科研单位加强产业融合深度合作，牵头1项集团重点课题，主编1项广西地方标准，牵头主办2项、协办12项集团运营专班课题，构建了科技成果向现实生产力转化的快速通道，显著提升创新成果的行业影响力与应用价值。打造“空中+地面”立体监测体系，节假日期间组建无人机小组，并联合警航支队开展无人机巡查230架次，突发事件主动发现率提升至88%。应用AI路况预测模型精准预警拥堵，使路段缓行次数同比下降75%。
三、夯实内功，优化体验，全面提升出行服务。
创新构建“四维淬星”人才培养模式，围绕业务知识、职业技能、应急处置、综合素质四个维度锻造专业队伍，实现监控客服人员技能认证100%，多名员工参加技能竞赛获佳绩。依托高德地图实时发布交通信息2583条，“梧家服务”实现从咨询到“高速向导”的升级。全年服务司乘4710余人次，处置工单905件，收获实名表扬496件，连续八年“零有理投诉”。“金凤凰·情满旅途”志愿服务惠及3000余群众，品牌美誉度持续提升。
应急如风迅，执技以行准，奉心若春温。从闻令而动的应急处置，到科技赋能的精准高效，再到出行服务的暖心守护，梧州运营公司将持续贯彻落实上级各项应急工作部署，以实干实绩为公司高质量发展筑牢安全稳定基石，为人民美好出行提供坚实保障。
来源：广西交通投资集团梧州高速公路运营有限公司
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