年度答卷 · 应急安全篇 | 应急安全有韧度，筑牢桂林高速平安防线
安全，是我们守护的底线；畅行，是我们不变的承诺。2025年，广西交通投资集团桂林高速公路运营有限公司立足“服务人民群众美好出行”的总要求，扎实推进各项安全应急工作，不断提升高速公路应急管理水平和综合服务品质，打造“安、畅、舒、美”高速路网，践行“山美、水美、服务更美”的承诺。全年安全生产责任事故和道路交通责任事故“零发生”，公司获评“2025年度新时代企业安全文化先进单位”。
今天，请查收这份应急安全【年度答卷】，揭秘桂林运营公司如何用“韧度”，让畅通与安全一路相伴。
亮点一：全域保畅 —— 以实战淬炼守护出行“生命线”
演练赋能 技能拉满
全年开展8次应急演练，以“实战化”标准锤炼应急队伍，强化应急人员应急处置技能，让处置技能刻进骨子里。
图为G72泉南高速桂柳段水毁塌方危化品交通事故处置综合应急演练现场
全域布防 快速响应
在重大节假日布设22个应急驻点、30支应急队伍、30辆应急车辆，设立3个应急驿站，用“快准稳”的应对方案，构建起覆盖全路网的快速救援与服务体系，让司乘出行无后顾之忧。
联勤联动 高效保通
深化“一路多方”协同机制，面对国庆、中秋车流量同比去年增长39.56%，桂柳路、平钟路等辖区重点路段车流量超设计值47%、64%的压力下，通过应急车道借用、LED屏疏导等精准举措，顺利通过2025年“大考”，管辖道路始终保持畅通，未出现安全及长时间拥堵事件，圆满打赢保畅攻坚战。2025年每万标准车拥堵率下降11.46%。
空中哨兵 智慧巡查
强化无人机战队建设，新增4台无人机（含1台固定式机场无人机+3台车载无人机），组建“自动巡航+机动响应”空中力量，开展专项培训确保人人熟练操作。节假日期间累计启用无人机巡查119架次、巡飞里程816.5公里，实现路况“空中俯瞰”、拥堵“智能预警”，为安全出行添翼。
图为采用无人机开展路况巡查
亮点二：防汛抗冰 —— 以精准施策应对季节“大考”
汛期防控 闭环响应
创新建立汛期“叫应”机制方案并绘制成可视化流程图，让应急程序简单明了，应急响应速度大幅提升。印发2项汛期专项制度，编制4个防汛应急预案，开展4次系统培训，实现预警、响应、处置全闭环，确保预警信息叫得应、响应流程打得通、处置力量跟得上。
图为汛期公路气象预警“叫应”工作流程图
抗冰保畅 未“雪”绸缪
春节前召开会议专题部署抗冰工作，联合“一路多方”研讨优化预案；4次盘点补充应急物资，储备5900个反光锥筒、24套标志标牌、61吨融雪剂，调试5台撒盐机；实施分段错峰巡逻，开展移车器使用、“快处快赔”等培训，联动气象部门精准预警，用周全准备抵御冰雪严寒。2025年春运期间，辖区路段路面状况良好，无交通事故、拥堵事件发生，为广大群众冬季出行增添“安全网”、筑起“温暖防线”。
图为召开冬季抗冰应急保畅工作布置会
亮点三：春风服务 —— 以品牌温度赋能美好出行
品牌塑形 价值可视
打造“桂林高速 千里春风”服务品牌，生动呈现“快速响应、智慧协同”的核心价值，树立快捷、精准、安全的智能化应急新标杆。品牌建设成果获评中国交通企业管理协会“2025年度交通运输品牌服务”“2025年度交通运输标杆文化品牌”。
图为桂林运营公司应急指挥中心场景
人才强基 春风化雨
不断提升客服业务技能及服务司乘能力，对内，每月开设“春风学堂”，年均培训50学时，实现员工全覆盖；对外，精准选派骨干参与专项培训，专业化人才队伍持续壮大。组建“春风宣讲团”，将其打造为桂林高速对外形象展示的“第一站”，年均开展讲解10余场，接待百余人次，将品牌故事与文化理念深度传向社会。
图为“春风宣讲团”在对外讲解
亮点四：固本强基 —— 以本质安全筑牢安全发展“基石”
责任筑安 层层压实
公司党委3次专题研究安全工作，召开13次部署会议，领导班子带队调研检查41次，深入基层专项督导40余次。依托“网格化+包保制+两张清单”，对主要业务各层级管理人员履职能力检查覆盖率达99%，让安全责任落到实处。
制度保安 刚性约束
优化安全管理制度体系，明确各层级责任清单与工作清单，健全“双重预防”机制，绘制风险“重点图”“动态管控图”，精准管控安全风险。严抓涉路施工源头与现场管理，开出52份罚单、扣除违约金92.67万元，“刀刃向内”追责问责，以罚促管筑牢长效防线。
图为桂林运营公司安全风险防控重点图
意识促安 全员提升
主要负责人带头解读安全管理核心内容，全面推行集团“136”安全管理模式，通过安全培训、警示教育、应急演练等形式，覆盖2000余人次，全面提升全员安全技能与防范意识，让安全理念深入人心。
图为开展安全管理专项技能培训
排查护安 不留死角
全年开展涉路施工、消防安全、车辆设备等14次专项检查，完成1400余次事故类比排查，精准处置灌凤路边坡落石隐患，累计整改2420项问题隐患，整改率达94.67%，用“地毯式”排查消除安全盲区。2025年实现辖区每万标准车事故率同比下降超过9.67%，安全形势持续向好。
图为“一路多方”联合开展涉路施工检查
科技兴安 创新赋能
主导研发“鲜活查验安全管控系统” “安全培训一体化管理系统”等多个项目，精准破解安全管理痛点。7项创新应用申报软件著作权与实用新型专利，3篇经验文章获《人民交通》等主流媒体刊发，以科技力量推动本质安全升级。
聚平安之力，筑发展之基。桂林运营公司将继续以“时时放心不下”的责任感，持续拧紧安全“发条”，以更高标准、更严要求筑牢安全防线，做好应急保畅工作，让每一次出行都安心、每一段旅程都舒心，为人民群众的美好出行贡献桂林高速力量。
来源：广西交通投资集团桂林高速公路运营有限公司
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