拾金不昧暖人心  平凡岗位传递正能量

2026年1月6日晚7点，正值车流高峰时段，开封市路达高速公路开发管理有限公司兰考北收费站收费二班班长在例行清理收费岗亭及周边卫生时，于收费窗口外部的窗台下发现一部被遗落的智能手机。此时，现场车流穿梭，并无他人留意这部遗失的手机。面对意外拾获的财物，班长没有丝毫犹豫，第一时间将情况报告给值班站长。由于手机已被过往车辆碾压造成损坏，无法直接联系机主亲友，值班站长一方面通过查看收费站广场公共视频录像，细致追溯失主车辆通行轨迹与信息，另一方面安排专人在收费广场及岗亭周边留意，等待可能返回寻找的失主。

为保障机主信息安全，同时便于失主联系，值班站长小心翼翼地将已损坏手机的电话卡取出，放在备用手机里妥善保管，全程专人值守等待失主主动来电。约一个小时后，一阵急促的铃声响起，焦急的失主终于拨打了自己的手机，值班人员立即告知其收费站位置，失主随即驱车返回。经现场核实失主身份信息、手机相关特征无误后，工作人员将手机及电话卡完整交还失主手中。“真是太感谢你们收费站的同志了！手机里存有很多重要的联系方式和工作资料，丢了后果不堪设想。没想到这么快就能找回来，你们不仅认真负责，服务还这么暖心！”拿回失而复得的手机，失主紧紧握着工作人员的手连连道谢，对路达高速公司员工急司乘所急、诚信守诺的态度给予了高度评价。

窗口服务无小事，路达高速公司全体员工时刻将司乘人员的需求放在首位，并通过持续提升服务品质，以真诚与热忱为南来北往的司乘人员打造更优质、更暖心的通行环境，让文明之花与焦桐花香相伴，绽放在王兰高速公路的每一个窗口，不断传递社会正能量。

来源：开封市路达高速公路开发管理有限公司