回眸“十四五” | 杭州南管理中心以科技织就智慧平安新通途

智慧化触角已延伸至收费服务最前端。在杭金衢高速公路诸暨收费站智在亭，收费站入口智能管控系统通过AI与智能设备融合，构建起“全要素感知、多维度研判、一体化处置”的智慧管控体系，为高速公路入口安全筑起智能防线。自系统上线以来，已成功阻止2.3万余辆违规车辆驶入高速，将风险关口有效前移。

机制创新   筑牢协同共治“安全盾”

安全是高速公路运营管理不可动摇的基石。杭州南管理中心坚持“科技兴安”与“机制保安”并重，构建起多方联动、纵深防御的安全管理体系。

为应对高速公路上车辆起火风险，杭州南管理中心自主改造“微消防清障车”，集快速清障与高压喷雾灭火功能于一体，变身移动的“微型消防站”。“路侧综合监测报警系统”则可对隔离栅破损等情况进行24小时实时监测，结合系统自动报警、视频取证等功能，形成“监测-预警-干预”的全流程防护体系，实现从被动应对到主动预防的转变。

在管理机制层面，杭州南管理中心深化警企合署办公，打造“三室一中心”联合指挥模式，监控平均调度时间显著下降，应急处置响应更加迅捷。施救体系改革通过差异化配置、同质化管理和优化施救布点，施救出警率、到场率和处置率大幅提升，形成了更高效的救援力量。

在探索基层安全治理模式方面，杭州南管理中心将企业可持续发展（SCORE）项目本土化，探索建立可持续发展的“SCORE+X”工作机制。临浦收费中心所充分发挥员工的积极性和主动性，自下而上实现管理工作全过程全员参与，这一做法得到了国际劳工组织的高度评价。同时，杭州南管理中心创新推出的交通安全网格“五微五员”共建机制，联动沿线乡镇、村庄，将安全宣传、隐患治理的网格织得更密、更实，形成了“政企地”协同的良好局面。

匠心服务   描绘安快畅美“新画卷”

为更好地提升出行品质，杭州南管理中心以匠心精神，在提升通行环境、应急救援等方面精雕细琢，全面提升服务内涵。

面对红垦至张家畈八车道超大车流量路段，杭州南管理中心科学研判，创新采用对向借道、夜间施工等多种养护集约化作业，成功完成罩面施工，降低了对通行的影响。通过持续开展路域环境提升行动，形成的“双重互补式”中分带保洁等模式，让“车在画中行”成为常态。