一封亲笔感谢信、一面锦旗，体现了绍兴高速的担当！

清明假期，出行车流攀升，道路安全压力陡增。绍兴高速坚守岗位、主动作为，以快速响应的应急处置、贴心周到的服务保障，成功化解多起道路险情，用实际行动守护司乘平安归途，收获了司乘的衷心赞誉与肯定。

货物倾斜遇险情   移动屏障化危机

近日，货车司机丁先生专程将一面满载感激之情的锦旗送到绍兴高速下辖嘉绍南管理处，向该处监控、施救等工作人员致谢，点赞高速人及时、贴心的救援服务。

4月5日11时06分，正值清明假期出行高峰，嘉绍南管理处监控员在视频巡查中发现，嘉向K193+240处一辆货车违规停靠在硬路肩，货物因捆扎不当严重倾斜，既危及自身安全，也对后方车流构成严重隐患。

监控员第一时间启动应急处置响应，联动预警车、高速交警及施救力量赶赴现场。与高速交警商定后迅速实施“移动护送”计划。

处置过程中，工作人员全程采取“移动预警+全程护送”模式，预警车与拖车在故障车后方梯次布控，持续提醒过往车辆减速避让、有序通行，为倾斜货车筑起一道坚实的“移动安全屏障”。最终，在多方合力下，该货车被安全护送至滨海新城南出口，道路安全隐患被及时彻底消除。

隧道追尾添急难   管家暖心解困局

凌晨时分，杭绍台高速高湖头隧道内突发多车追尾事故，事故车辆直接占据隧道内第一、第二车道，现场交通瞬间受阻，且夜间视线不佳、车流密集，极易引发二次事故，情况十分紧急。

绍金管理处监控分中心工作人员在发现警情后，第一时间通知救援力量赶赴现场，同步完成台向隧道卡口管控、修改相应情报板提示信息与指示灯。

为最大限度减少事故对主线通行的影响，尽快恢复道路畅通，“隧道管家”联合高速交警主动化身“推车侠”，将事故车辆逐一从高湖头隧道内推至隧道外硬路肩，等待后续平板拖车抵达拖离。

在多方的高效联动下，整个处置过程高效有序，高湖头隧道卡口顺利解除，主线快速恢复通行，最大限度降低了事故对司乘出行的影响，过往司乘纷纷为“隧道管家”的暖心举措和高效处置点赞。

清明假期里的两起应急救援，充分展现了绍兴高速高效的应急处置能力和贴心的服务温度。下一步，绍兴高速将持续优化应急处置流程，不断提升道路保通保畅和应急救援水平，始终以“保安全、保畅通”为初心，用坚守与担当，守护每一位司乘的每一段平安旅途。

来源：绍兴市高速公路运营管理有限公司