浙江沪杭甬启用“智在亭”助力智慧化服务

近日，浙江沪杭甬绍兴管理中心无人值守“智在亭”通过智慧云直播的方式正式对外开放。据悉，“智在亭”位于绍兴收费站出口外广场，主要为广大司乘人员提供临时休憩、智慧查询、自助购物、ETC发票云打印、免费借用工具和药品等一站式智能化服务，实现全程无人值守、自助自理的便民服务新模式。

“智在亭”外观设计兼顾科技感、智慧感和现代感。外观颜色以银色为主色调，周身装有多条发光灯带，顶部“智在行”品牌LOGO和亭身“智在行”卡通人物“小智”相伴，体现了十足的现代感。亭内设计突显简洁大方、节能环保、智慧自助主题。

司乘人员打开微信小程序“智在行”，再点击“智在亭”注册后可获得一个临时门禁码，通过扫码即进入岗亭。当监测到人员进入，亭内灯光、空调、背景音乐立即自动开启。只要轻轻说一声：“你好，小智！”就可与智能系统互动，可以了解当地天气、调节背景音乐音量以及开启其他相应设备。通过自助查询电脑，可享受交通违法查询、路况查询、行车安全提醒和“吃在绍兴、玩在绍兴”旅游资源介绍等特色服务。如需借用工具、手机充电，打印ETC电子发票、获取路网地图和常用非处方药品，只要打开微信扫码即可。另外，亭内提供自助售卖服务，为途中小憩的司乘人员提供方便面、饮料等商品。当系统检测到亭内无人员，五分钟后灯光自动调到节能模式，空调、音乐等设备自动关闭，全过程无需人工介入，实现“智在管理、智在服务”。

考虑驾驶员可能有其他需求，为此亭内还配备了E值机人工24小时服务专线，司乘人员可通过安装在亭内的对讲系统，按下“人工服务”按钮直接连线E值机值班室，获取人工帮助。

下一步，公司将继续以司乘需求为出发点，不断提升“智在亭”智慧化水平，拓展完善“智在亭”服务功能，探索增加AED除颤仪设备、儿童座椅应急借用等功能，为公众出行带来更多便利。通过智慧化应用开展“智鼎·沪杭甬”文化宣传，助力公司打造全国高速公路运营服务第一品牌。