办实事 | 昭平运营管理中心清塘收费站暖心助司乘

“感谢你们，幸好有你们的帮助，要不然我们都不知道应该怎么才好了！”2月16日，广西新恒通高速公路有限公司昭平运营管理中心清塘收费站当班收费员帮助一名新能源汽车司机车辆充电，帮助其顺利上路。

傍晚18点26分，一辆新能源汽车车主（兰先生）向清塘收费站当班收费求助，他表示，因车辆电量不足，无法前往目的地，希望收费站可以帮助车辆充电。了解到兰先生的需求后，当班收费班长邓灿阳、收费员李蝶，引导车辆驶入站内，在为司机与其他同行人员做好防疫工作登记后，找来合适的插线板为车辆充电。当得知兰先生一行人已几个小时未进食后，便邀请其在收费站食堂就餐。一个多小时后，兰先生的车辆有了充足的电量，在向收费工作人员道谢后安全地离开了清塘收费站。期间，兰先生致电高速公路客服电话“96333”，对清塘收费站两名工作人员的热心帮助进行了表扬。

近年来，昭平运营管理中心坚持以“三同文化”（即行业认同、社会认同、员工认同）品牌为引领，激励广大职工干部以饱满的精神状态投身到运营管理工作中，以“司乘满意安心、服务到位舒心、志愿服务暖心、行驶安全畅心”为导向，立足“使用者优先，不断提升公众出行满意度”，为过往司乘人员排忧解难，实现社会认同。（来源：广西新恒通高速公路有限公司昭平运营管理中心   图/文：清塘收费站 ）