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别样的坚守!舟山高速人服务出行“不打烊”

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发表时间:2022-10-10 15:38来源:浙江沪杭甬高速公路股份有限公司

国庆假期,是一家人团聚、出游的美好时刻,浙江省交通集团高速公路舟山管理中心却有一群人始终坚守在自己平凡的岗位上,舍小家、为大家,在平凡而又忙碌的岗位上,用坚守诠释责任和义务,用默默付出表达着热爱。

热心推车,服务温暖人心

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陈欣是册子收费站的收费班长,今年国庆是他在收费站度过的第10个国庆节。今年国庆节,他又主动放弃假期,与班员们一起坚守岗位,默默奉献,用实际行动表达对祖国深深的祝福。10月4日上午8时,一辆浙L✘✘232小货车驶入册子收费站4号车道,司机正在等待缴费时,车辆突然熄火,连续几次打火均以失败告终。由于国庆免通期间,短短几秒,该车后面就排起了车队长龙。收费班长陈欣见此情形,立即在故障车辆后方放置反光锥,引导后方被堵车辆通行,确保现场畅通。同时,立刻叫上入口收费员小李帮助司机一起把车推到安全区域,并联系附近驻点的施救车辆赶往现场,仅仅用了二十分钟就帮助司机解决了燃眉之急。临走前,司机握紧收费班长的手说道:“今天幸亏有你们及时帮忙,我才能这么顺利上路,早早地赶回家,谢谢你们!”看着司机再次踏上回家路,收费班长陈欣也松了一口气,随即便到入口引导车辆、处理特情、配合防疫查验……他用一次次暖心微笑、一次次真诚服务、一次次安全保畅,全力以赴为国庆假期保驾护航。

守好“关卡”,只为平安出行

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“国庆节快乐,祝您一路平安!”“一车一杆,请广大司乘朋友注意保持安全车距,减速慢行。”10月1日,因国庆节假日车辆返乡抵达,舟山西收费站流量至新高,进出口车流量达3.8万余辆。今年国庆节是蔡沅达入职后经历的第一个国庆假期,面对高强度的车流量,他没有喊一声累、叫一句苦,蔡沅达说:“今天基本都没有空闲下来,忙的时候连喝口水、上厕所的时间都没有,大家都已经习惯啦。”由于今年国庆采用“一车一杆”免费放行模式,车道口特情急剧增加,为做好收费站安全保畅工作,不影响车辆正常通行,他不厌其烦地提醒司机,做好政策解释工作,引导车辆正常通行。一天下来,他口干舌燥,嗓子冒烟,但是没有丝毫懈怠,依然情绪饱满,用实际行动和责任担当展现高速人的姿态,为高速公路安全畅通贡献自己的青春和力量。

坚守岗位,舍小家为大家

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一边是照顾在医院的儿子,一边是第二天收费站大流量保畅工作。10月1日上午,蛟川收费站收费员考虑到国庆期间保畅压力大,同事们都是轮轴转的上班模式,毫不犹豫坚持上岗服务。10月2日,蛟川收费站进出口流量达21743辆次,面对国庆节大流量保畅工作,杨芹依旧保持甜美的微笑为每一位司乘提供最优质的服务,主动承担起入口管控的职责,顶着火热的太阳做好每一次的引导劝返工作,面对未戴口罩的司乘,耐心提醒乘客佩戴好口罩,出示场所码和核酸检测证明。

身为收费站的工作人员,他们矗立在车道旁、三尺岗亭里,守护在车水马龙之中,微笑着迎来送往每一辆车,用细微、真诚的服务面对着每一个路过的人。正是有他们默默地付出与坚守,这条回家的路才安全顺畅。

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