春节我在岗 | 坚守在一线，一起来听收费站的春节故事

春节是一张满载乡愁的路线图，再远的路也挡不住回家的脚步。让万千车主平安驾车回家过年，道一句“一路平安”既是百姓所需，更是湖北交投鄂西北高速公路运营有限公司所辖33个收费站和6个综合巡检办之责，他们用劳动赢得掌声，他们用劳动创造业绩，他们为高速公路保通保畅无忧默默地贡献。

坚守岗位——奉献美

“又是一年春节时，在新春佳节来临之际，人们陆陆续续踏上了返乡的旅途，而这也是我在湖北交投鄂西北公司度过的第4个春节。”该收费站负责人路霜霜如是说道。

在我的同事里面，有的和我一样多年未与家人团聚过春节，有的无法兑现与孩子看烟花的承诺，有的未能探访多年未见的亲朋好友。而无一例外地，他们都选择了“就地过年”，选择了留在高速公路收费一线，以实际行动保障高速公路的安全、畅通，一个个默默坚守的平凡身影，传递着无声的关爱，给人以满满的感动。

（鄂西北运营公司溢水管理所节前安全巡查）

她提前谋划，做好各项工作调配，增加节前安全巡查频次，日常巡查不能少，设备修复要及时，便民服务物资储备不能少……为营造安全、舒畅、便捷的通行环境积极备战。

心系司乘——服务美

“您好，这是行车指南，请合理规划路线，便捷出行。”春节里，这样的服务提示语在收费站不断响起。为积极做好春节文明服务品牌创建活动，全面强化员工服务意识，打造良好窗口形象，该收费站开展了文明服务培训，以规范服务流程，抓好服务细节，使全体员工提升了窗口服务水平。

（鄂西北运营公司溢水管理所开展服务培训，提升窗口服务质量）

“在岗一分钟，尽职六十秒”。她们来自不同的岗位，却有着同样的担当；她们经历不同的酸甜，却有着同样的坚守，她们就是溢水收费站“小水滴”志愿服务队。她们闻“节”而动，传递新春祝福和旅途问候，丰富旅客朋友们的春节路。

情满旅途——和谐美

春节首日，该公司溢水收费站外广场热闹非凡，这里正开展着“情满旅途 平安伴你成长”系列暖心便民服务活动。司乘人员可以享用热气腾腾的免费姜茶，把免费春联、福字以及高速行车指南等带回家；收费站联合路政增设了“春节安全法治”宣传活动，工作人员用通俗易懂的方式给司乘朋友讲解如何安全出行、便捷出行，并以“案”示法，为司乘朋友们送上了一场“共同缔造”安全实践课，将交通安全和交通知识送万家，用心用情为山区百姓缔造美好家园和幸福生活添砖加瓦，收费现场一片其乐融融。

（鄂西北运营公司溢水管理所收费现场设立春运服务便民台，联合路政向司乘规划合理出行路线）

春节截至目前，该收费站共发放行车指南300余份，开展政策宣传100余次，提供热水150余次，免费提供桶装面30余次。这样的场景，在该公司各收费站广场随处可见，一直以来，湖北交投鄂西北运营公司全体员工坚守春节路，用实际行动践行“美好交通·共同缔造”志愿行活动，用心守护好万家团圆！（来源：湖北交投鄂西北高速公路运营有限公司 作者：马超）