河池高速：“党建+”引领模式  助推ETC使用率稳步提升

今年以来，广西交通投资集团河池高速公路运营有限公司（以下简称：河池公司）严格贯彻落实集团公司“担当作为、创新提升”工作部署，全员响应掀起一阵阵ETC推广热潮，通过探索“党建+”引领ETC推广模式，冲刺全年目标，助力人民群众智慧、便捷、高效出行。

“党建+培训”赋能业务“发力点”

为有效保障ETC劝装劝用工作干出实效，河池公司组织开展ETC劝装劝用技巧培训，梳理并逐一解答员工在ETC发行过程中遇到的难点、痛点问题，强化服务意识，将ETC办理过程以及激活、圈存、故障处理、扣费规则等售后服务做到全方位普及，进一步夯实业务基础。

“党建+服务”紧盯品质“突破点”

“师傅您好，为了给您提供更高效便捷的通行体验，我们为您免费办理ETC，十分钟即可办理成功，一会儿下高速就能享受折扣。”在收费站现场，工作人员主动询问司乘并提供优质的ETC办理服务。

为进一步提升服务品质，河池公司组建“交投先锋+ETC发行”路匠团队，由党员带头成立ETC推广发行专班，利用收费站、ETC网点及收费站广场ETC办理点等阵地优势，积极开展ETC发行工作，同时，针对司乘提出的问题耐心答疑解惑，真正为司乘提供“一站式”优质服务，进一步增强用户体验，提升服务品质。

“党建+宣传”拓展政策“推广点”

河池公司巧用“线上+线下”等宣传阵地，利用群众喜闻乐见的形式，广泛开展ETC宣传推广工作。由党团员组成的ETC推广发行专班，分头前往施工单位、企业，用通俗易懂的语言将ETC优惠政策、ETC办理的意义和作用及办理流程进行详细讲解，引导社会各界关注和支持ETC推广应用。

截至8月，新通车运营的南天路段中高频车ETC发行量上涨59%，ETC综合使用率提升1.92%，占全区排名第35名，前进6个名次，ETC推广发行工作取得实实在在的成效。

下一步，河池公司将继续坚持党建引领，不断创新工作方式，继续保持ETC精准发行的良好势头，紧盯目标节点，助力ETC使用率再创新高。（来源：广西交通投资集团河池高速公路运营有限公司   作者：黄媛媛 兰亚艳 秦锦密）