铁军班的“一天”

在韶赣高速，有一个拥有15名成员的团队，他们之中40%是退伍军人，以付铁军为队长的路政三中队，因其有过硬作风，被誉为“铁军班”。他们管辖韶赣高速40余公里，包括重要出省通道梅关隧道和珠玑巷服务区等。

随着经济的快速发展，粤赣两省之间的交流日益频繁，车流量逐年攀升，尤其是大型货车的数量急剧增加，为韶赣高速的营运管理带来严峻挑战。尽管任务繁重、压力巨大，但他们始终勇往直前，为保障人民群众的出行安全而努力。

高寒期间，粤北山区气温骤降，一度突破“零度线”，花草植物都被霜冻结冰，但他们并没有放松警惕，加密巡查频次，每小时上报路面温度，并与属地交警加强联勤联动。一旦发现路面结冰，迅速启动应急预案，确保道路安全。

24小时驻点重点路段，拉响车载报警器、打开激光灯，提醒司机减速慢行；引导车辆及时进入服务区休整……成为他们的标配工作。

“接到预警信息后，我们启动了‘快处快赔快撤’机制、无人机巡查，以便于及时作出预警和联动救援，确保车辆、人员安全通行。”付铁军说道。

“全体立正，正步走……”清晨7时许，付铁军带领“国旗班”成员，护着五星红旗，迈着坚定的步伐，举行庄严肃穆的升旗仪式。

在雄壮的国歌声中，看着国旗与太阳一同升起，是属于铁军班队员独有的“浪漫”。作为退伍军人，他们在注重个人军事体能训练的同时，传承先辈精神，坚定理想信念，不断提升团队作战能力。

太阳高照，希望闪烁

八时三刻，铁军班阵地传出朗朗读书声，班员们正在学习习近平总书记对建设交通强国的重要指示精神，切实将学习成果转化为工作实效。

创新“1+1”（1个党员带1个群众）结对学，“一学一主题”“红色走读”等。铁军班因人而异，制定了差异化培训法，以老带新、以强带弱，开展岗位练兵、理论实操等培训，“跟自己较劲”是他们技能比武的写照。年度业务、体能考核合格率100%。

一个人的成长只能是个例，整个团队的提高才是班组存在的意义。

“工作中，看到身边党员不怕困难、勇当先锋，我向往成为他们。”队员尹芳在思想教育下，主动递交了入党申请书，并将立足岗位为民服务确定为奋斗方向和目标。

正午时分，刚巡查完路面，珠玑巷服务区便迎来客流高峰期。铁军班立即组织人员整理司机之家、志愿开展厕所革命、落实24小时场区巡查机制……

约80亩的场地、每天成千上万的客流量，做到一个烟头都没有，可不是一件容易的事。铁军班的身影闪动在每一个角落，小到三两结对捡拾烟头，大到合理划分车辆停放区域，铁军班队员始终坚守岗位，一丝不苟地完成工作任务。

“我是本地人，听到司乘评价韶赣高速路况良好、安全畅通、环境优美，我觉得很骄傲。”邓卫东觉得管理好服务区、维护好路产路权本就是在为家乡建设做贡献。

铁军班管辖路段无应急车道，只有港湾式停车区，他们必须更加注重安全管理、保通保畅工作。

为此，专门成立“效能提升小组”，一边巩固日常巡查管理，一边优化、改进“周月季”培训法、“一看二查三记四报五跟进”和“一事件一方案”的工作流程，破解无应急车道的“卡脖子”难题。在全体队员的努力下，铁军班连续十年取得结案率百分百、索赔率百分百，零投诉的优良成绩。

“人人是骨干、事事要精细、项项创精品”是铁军班的愿景，也是珠玑巷服务区连续两届蝉联“全国百佳示范服务区”的真实写照。

“请饮一杯姜茶，可预防感冒。”

下午4时，在志愿服务现场，为过往旅客递上一杯热气腾腾的红糖姜茶、讲解安全行驶应知应会等。一场活动下来，他们为800余名旅客提供服务。

挽起裤脚走进田间地头，帮助村民种下果苗；为甜蜜年货代言，连续两年助销沃柑1000余公斤；积极推行“一元计划”，每人每天捐献1元钱，为12个孩子在上学日提供鲜奶，直至孩子们升入镇小学……

作为“情满旅途 温馨韶赣”志愿服务队成员，他们始终在“畅行南粤 为民服务”这条路上践行初心和使命。

来源：广东省南粤交通韶赣高速公路管理处