广西新恒通高速公路有限公司昭平运营中心“四个在前”做好节假日期间保通保畅工作

清明节、“壮族三月三”将至，为确保节假日期间道路安全通畅，给过往司乘提供良好的通行环境， 广西新恒通高速公路有限公司昭平运营中心未雨绸缪，提前准备，多措并举做好节假日期间道路保通保畅工作。

安排部署在“前”

昭平运营中心联合辖区交警、自治区交通运输综合行政执法局等多家单位召开2024年清明节、“壮族三月三”“五一”劳动节一路多方安全保畅联席会，研究讨论节假日期间安全保畅工作，并达成共识：一是结合以往节假日期间辖区车辆出行情况，及时分析预判，做到预判准确、措施合理，人员到位，物资齐全，确保安全形势持续平稳；二是各方要加强协作配合，合力处置辖区道路及收费站拥堵情况，确保车辆疏导有序有效；三是加大道路安全隐患排查力度，对重点路段重点设施要多查与多想，寻根溯源，彻底铲除隐患顽疾；四是充分利用多信息渠道，加强信息资源沟通与共享，做到上报信息口径统一；五是做好应急队伍安全培训，全面提升应急力量应急抢险能力；六是提前在收费站、服务区发布车辆绕行分流公告，及时做好政策解释工作，做好舆情风险防范应对工作；七是加强沿线村庄法制宣传工作，及时对行人、摩托车上高速违法行为进行劝导。

安全排查在“前”

昭平运营中心持续开展安全生产检查，联合辖区交警、自治区交通运输综合行政执法局开展安全隐患排查，重点对隧道内机电设施设备、消防设施设备、卷帘门、照明设备、监控系统、通风设施进行排查，并对排障车辆和救援设施进行全面检查，做好应急救援准备工作。

养护工程部重点对桥涵、防护设施、排水设施、陡坡边坡等重点区域、重点部位进行全方位安全隐患排查，细致检查隧道口、高边坡等地质灾害隐患易发点的设施安全状况，及时清除边沟、排水沟、急流槽、截水沟内的淤积物，保持排水通畅，同时，对各类应急物资进行清点，确保物资配备充足。

文明服务在“前”

各收费站分别组织开展服务提升专项培训，结合实际案例进行分析、讲解，针对经常出现的情况进行经验总结；详细讲解与司乘的沟通要点，使用礼貌用语，捕捉并记录司乘的表达要点，倾听诉求并及时对诉求进行回复；开展业务考试，强化员工基础业务，面对特情时，更快速、高效处理问题。

应急演练在“前”

各收费站按照管理中心节假日安全生产保畅应急方案，组织员工开展节前应急保畅演练。演练通过模拟相关突发事件场景，提高收费人员应急处置能力，确保司乘人员在节假日期间能够快速通行收费站。

来源：广西新恒通高速公路有限公司昭平运营中心

作者：张艺玲