“一张网”大家谈 | 通行宝公司苏州片区扬帆奋进迎“五一”
“五一”将至，随着高速公路车流量的激增，江苏通行宝客服网点也将迎来节前的业务小高峰。江苏通行宝智慧交通科技股份有限公司苏州片区管理中心紧紧围绕“双过半”的半年度目标，以只争朝夕的工作态度做好各项工作，掀起了节前的ETC发行热潮，并奏响营销、安全、服务三部曲。
加强营销提进度，奏响发行“进行曲”
为完成双过半的半年度工作任务，苏州片区积极发动辖区内的路网公司开展通银畅行的发行工作，片区积极做好物资的保障和技术保障工作，在积极协调下，各家路网公司积极投入到发行中去，通过站与站之间的比学赶帮超，营造了浓厚的营销氛围，另一方面，各网点在做好柜面业务的基础上，积极外出，开拓营销市场，通过驻点运政大厅、农贸市场，进一步提升网点发行量；各网点不断提升的保险询问率，用专业的解说加热忱的服务，让网点的出单率得到了提升，拉升保险任务完成进度。
强化思想筑防线，奏响安全“协奏曲”
“五一”前，在片区领导的带队下，对各客服网点进行了安全生产工作现场检查，详细了解各网点安全生产的基本情况，并通过现场安全会的形式对节日期间安全生产提出要求。安全生产是关乎每个人的事，要尽心尽责，切实做好安全运营，加强安全隐患排查，发现问题及时处置，将潜在危险解决在萌芽阶段；同时要加强疫情防控工作，织密安全防护网络，做好疫苗接种工作，认真履行安全职责，严控安全事故的发生。
多彩服务保出行，奏响服务“圆舞曲”
苏州新区客服中心，她们用以心换心的微笑服务，让顾客在整个业务流程中都会感到轻松愉快。她们坚信微笑是与顾客之间心灵交流的钥匙，是与客户之间沟通的润滑剂，微笑服务不仅能提高自身的工作效率，也带来了成就感。
太仓客服中心，她们在网点党团员的引领下，结合网点实际，加强环保知识和垃圾分类的宣传，向低碳型网点迈进，使全体员工深刻认识到节能减排、低碳生活的重要意义，大家将持续发力，全力营造节能、低碳、绿色、环保的和谐氛围，积极弘扬节俭美德。
昆山客服中心，他们在业务标兵的引领下，将8分钟工作法（工作时间上多用8分钟，吃饭时间里少用8分钟，业务效率上提高8分钟，客户服务上多花8分钟）活用于柜面业务，为“五一”出行的客户提供温馨、便捷的服务。他们在公司保险明星的促动下，用微笑的脸庞，暖心的话语，专业的服务，让客户享受温馨服务的同时，体验更专业的保障。
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