自“比业绩 比作风 比贡献”百日攻坚专项活动开展以来,浙江省交通集团高速公路嘉兴管理中心聚焦提供优质服务、净化运营环境、办好民生实事等方面,铆足干劲、深入挖潜,全力冲刺年度目标任务完成。
拓展延伸服务,服务美好出行
“没想到收费站还可以安装ETC,真的太方便了,谢谢你们!” 近日,在马家浜收费站,驾驶员高师傅安装完ETC后对工作人员连连表示感谢。嘉兴管理中心自开通嘉兴区域首个收费站ETC服务网点以来,充分利用收费站“客户距离近,服务能力强”的优势,提供ETC新发、维护、咨询、售后及异常处置全流程一站式服务,为广大车主开通了一条ETC便捷服务的现场办理渠道,得到过往司乘的一致好评。
维护运营秩序,净化通行环境
嘉兴管理中心利用打假纠偏分中心平台,进一步深挖内部潜力,加强数据分析和业务培训,持续拓宽公检法联动协作的打偷渠道,全面助力绿通查处和跨省追缴工作。截至10月23日,嘉兴管理中心成功完成案件纠偏追缴车辆106辆,案件打假纠偏已完成全年目标任务的316.99%。
办好民生实事,助推政策落地
在实施环嘉兴、嘉善市区浙F牌照ETC小客车高速免费项目基础上,嘉兴管理中心主动对接嘉兴海宁交通局,积极推进环海宁市区浙F牌照ETC小客车高速免费项目,为属地政府办好民生实事和惠民政策落地见效提供服务保障、数据支撑和技术支持。此外,嘉兴管理中心还以客户需求为导向,组织业务骨干成立“服务专班”,策划系列“高速有约”活动,努力打造“高速+旅游”融合发展新模式,实现地方和企业双赢发展。
接下来,嘉兴管理中心将持续加强营收指标分析研判,加速“高速+旅游”“高速+服务区”相关方案落地,强化站路协同和警企合作,做好集约化施工和入口精准管控,力争高质量完成年度各项目标任务。(作者:封加维 朱侠光)
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