车辆收费站抛锚 “小水滴”伸出援助之手

“师傅，您是需要帮助吗，车这样停在两个车道中间很危险的！”近日，湖北交投鄂西北运营公司溢水管理所收费现场正值流量高峰，一辆白色越野车停在了出口两条人工车道中间，十分危险。现场收费班长见状立即上前询问。面对收费班长的询问，车主程大姐不好意思的笑着说：“我也不知道什么情况，眼看快要下高速了，车走不动了”。

收费班长在了解情况后第一时间在车辆后方摆放了反光锥，确保现场行车安全，并将情况报告给管理所收费管理员。收费管理员闻讯立即召集管理所“小水滴”志愿服务队成员赶往现场。通过查看初步判定为车辆燃油耗尽。为保障收费现场通行安全和秩序，“小水滴”志愿服务队成员合力将车辆从收费车道推至收费广场，并帮助车主联系送油服务。半个小时后，车辆在补充油料后顺利启动，程大姐开心的说到“非常感谢你们，不然我还不知道咋办才好。”“不用客气，做为服务窗口这是我们应该做的，奉献、互助也是我们‘小水滴’志愿服务队的服务理念。”溢水管理所收费管理员向大姐说道。

据介绍，鄂西北运营公司“小水滴”志愿服务队自成立以来，紧紧围绕“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，以“水润万物而不争”为核心理念，在广泛的志愿服务中积极诠释雷锋精神的力量，传承优秀的美德，以路为媒让文明之花在秦巴山水间盛开。（作者：湖北交投鄂西北高速公路运营管理有限公司   曹然）