湖北交投鄂西北运营公司：“两个突出” 助稽查 对标整改促提升

为全面推进标准化站所建设，不断增强总支各站所收费服务管控、内业管控、过程管控、设备管控和支持保障管控合规化管理水平。2月9日湖北交投鄂西北运营公司第五党总支稽查中队以“找差距”“查短板”“挖病根”为导向扎实开展对内稽查活动，使对标对表找差距成为推动收费标准化建设的有力抓手，增强比学赶超的竞争“压力”，营造干事创业的浓厚氛围。

一是突出“查有所获”，提升学习广度。稽查中队严格落实《湖北交投鄂西北高速公路运营管理有限公司稽核工作管理办法》相关规定，结合公司收费管理相关制度，对收费内业资料、窗口文明服务、收费现场管控、环境卫生、设备设施、安全管理、考核制度执行等7大项28小项分工进行现场查、录像查、问询查，确保巡查活动有力有序、规范严谨。对内稽查过程中，发现共性问题2个，“个性”问题18个，针对暴露出的问题，各管理所表示将加大学习力度，统筹好外场和内业工作，严而又严、细而又细、实而又实做好收费各项工作。

二是突出“常长并举”，加大整改力度。认真梳理稽查出的问题，结合年度收费重点工作，制定对内稽查重点内容清单，明确各管理所整改措施与整改时限。将结对帮扶、内训师帮带机制运用于问题整改中，促进问题齐整改，标准化水平共提高。针对问题清单，实行“销号式”管理，完成一项，销号一项。稽查中队每月对已销号的问题开展“回头看”，看短板是否补齐、顽疾是否根除、问题是否反弹，坚持“经常抓,长期抓”，真正以问题大排查促进业务能力大提升、工作质效大跨越。

通过此次对内稽查，路段各管理所收费业务水平得到了显著提高。下一步，第五党总支稽查中队将积极履职尽责，主动作为，立足实际工作，严格按照公司收费稽查管理要求做好监督检查工作，不断总结经验做法，以高标准、严要求促进收费管理精细化、规范化、创优化。助推三级稽查体系建设，为区域一体化管理打下坚实基础。（来源：湖北交投鄂西北高速公路运营管理有限公司   张春艳 王娟）