湖北交投鄂西北运营公司军店管理所：倾力打造“暖心食堂”  共同缔造和谐站所

为进一步提升员工幸福感、归属感，提高食堂工作人员工作质量和服务意识，切实把服务做到员工的心坎上，自“同心争创和谐站所·同行奋进幸福征程”主题活动开展以来，湖北交投鄂西北运营公司军店管理所以服务员工、关爱员工为出发点，聚焦员工“吃”的问题，下功夫、出实招，从细节入手，夯实后勤服务保障工作，倾力打造“暖心食堂”，切实提升员工幸福指数，共同缔造和谐站所。

（开展食堂满意度调查）

精细举措，让服务更贴心。“食堂伙食最近提升了不少呢！”“新出的菜品味道不错！”……为进一步深化“幸福鄂西北”品牌内涵，营造和谐、团结的生活氛围，持续提升员工的舒适感、安全感、认同感，湖北交投军店管理所聚焦员工关切的问题，以员工“满意不满意、答应不答应、欢迎不欢迎”为检验标准，不断创新工作方式，努力把好事办实，把“食”事办好，坚持伙食管理委员会成员涉及多岗位、多员工代表组成，共同参与食堂物资的采购、管理工作，定期召开伙食管理委员会会议、开展食堂满意度调查，广泛听取和收集员工在食物搭配、饭菜质量、食堂卫生等方面的意见和建议，逐条讨论意见原因及建议的可行性，认真研讨解决方案，及时改进不足，让员工由“吃饱”转向“吃好”，倾力打造有温度的“暖心食堂”，从“舌尖”到“心尖”全方位提升员工幸福感。

（食堂安全检查）

定制菜谱，让关爱更舒心。民以食为天，食以养为先。为了让员工在吃饱的前提下“吃好”，真正感受到“家”的温馨，鄂西北运营公司军店管理所坚持在菜谱制定上认真听取员工的意见和建议，积极丰富食品种类，兼顾营养搭配，美味可口和益于健康的要求，做到科学搭配、常变常新。营养均衡的“温补餐”、清凉解暑的“饮品”、“内涵丰富”的火锅等，无不展现了管理所对员工的关心和关爱。同时，通过加强对食材采购、保存、制作等各环节的管控，科学健康搭配饭后水果、牛奶等，切实保障员工吃到营养丰富，新鲜适口的饭菜，让员工暖身暖胃更暖心。

（员工生日会）

丰富活动，让关怀更暖心。蛋糕、蜡烛、生日歌曲、互动游戏……虽是简单的小游戏、小互动、小举动，却营造出了湖北交投鄂西北运营公司“家文化”建设和半年集体生日的氛围。为了让坚守一线的员工真正感受到鄂西北大家庭的温暖，鄂西北运营公司军店管理所每年都会定期举办集体生日会，为过生日的员工送上精美的蛋糕和真挚的生日祝福。一个蛋糕象征一个团结的集体，一支支闪亮的蜡烛像一颗颗跳动的心，心因集体而精彩，集体因心而自豪。

“这些年因为工作和家庭原因，说真的都不记得自己的生日，更何况是这么隆重的集体生日，这么多人一起祝福，感谢公司的关怀关爱，还记得我们的生日。”驾驶员吴林林边吃的生日蛋糕便说道。是的，在全国各地总有这么一群人，身着带有湖北交投LOGO标志的橙色马甲，默默无闻的为高路安全畅通奉献着，他们虽然没有轰轰烈烈的壮举，但他们无时无刻奉献着自己的青春和力量。

（制作夏日饮品）

下一步，鄂西北运营公司将以“同心争创和谐站所，同行奋进幸福征程”活动为契机，进一步深化“幸福鄂西北”品牌内涵，真抓实干，主动作为，加强人文关怀，用心把“食”事办好，把服务做到员工心坎上，倾力打造员工满意站所，为推动公司高质量发展做好服务保障，共同缔造“幸福鄂西北”。（作者：湖北交投鄂西北高速公路运营管理有限公司 杨绍波   张露露）