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【江苏通行宝公司】 擦亮“最美窗口” 决战年终目标

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发表时间:2020-12-03 15:21来源:江苏交通控股营运管理

近日,江苏通行宝智慧交通科技股份有限公司淮安南客服中心喜获第三届“最美中国高速公路十佳服务窗口”荣誉称号。淮安片区以此次殊荣为激励,擦亮“最美窗口”名片,提高政治站位,扛起主体责任,聚焦重点难点,全面攻坚克难,当好ETC发行攻坚的“冲锋员”“服务员”和“宣传员”,决战ETC发行年终总目标。


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提高站位 当好ETC大发行“冲锋员”


对照“十三五”全国干线公路养护管理检查和评价标准,紧紧围绕高速公路入口ETC使用率达到90%的目标任务,将全面提升ETC宣传办理工作作为一项政治任务来完成。秉承省界撤站“1号工程”的冲刺攻坚精神,切实发挥党支部的战斗堡垒作用,发动每个网点的党员和柜员长带头宣传营销、强化现场管理。擦亮“最美窗口”名片,发挥示范引领效应,当好ETC发行的“冲锋员”,全力冲刺年底ETC大发行,彰显江苏交控建设人民满意交通的使命和担当。


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协同联动 当好ETC大发行“服务员”


      淮安片区进一步深化与淮安地区各路公司所辖收费站、服务区以及高速石油公司加油站等单位的协同联动,建立对接服务机制,做到主动对接、主动服务、主动培训、积极保障,及时做好各单位的发行设备申领和业务培训,建立ETC发行微信群,提供ETC发行过程中的答疑解惑和售后支撑,做到及时响应、热情服务,当好ETC年终冲刺发行的“服务员”。


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多点发力 当好ETC大发行“宣传员”


      一是积极联系淮安市政务服务中心、淮安市车管所等车辆聚集地,在LED屏滚动播放ETC宣传语,设置ETC便民服务窗口,向前来办理车辆年审和新上牌业务的车主宣传推广、现场办理。二是通过大数据筛查“绿优”车辆,各苏通卡客服中心点对点电话联系;同时在淮安明远农产品批发市场、水果批发市场,进行驻点宣传办理,通过“线上”办理和“线下”办理的有机结合,精准营销。三是在淮安地区的各收费站、服务区,张贴ETC宣传海报、悬挂宣传横幅。在微信朋友圈群发ETC宣布海报,通过朋友圈的刷屏,短时间将ETC打造成热点话题,营造出“人人谈ETC 车车办ETC”的良好氛围。通过多点发力、多渠道推广,以更实更细更广的举措,当好ETC发行“宣传员”,冲刺年终发行总目标!



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