为落实上级关于高速公路运营单位做好清明节期间保畅通工作的相关要求,3月17日-18日,昭平运营管理中心开展了2021年第一季度收费业务基础知识培训,共88名收费员参加。
培训方式以业务学习与考试的方式进行,培训内容主要包括2021年最新政策文件解读、减免车辆种类及相关工作要求和规定、收费员差错总结分析及2021年收费员考核指标解析、收费站便携机与手持机使用方法、“一站一策”防拥堵应急预案等,考试主要结合培训内容进行考察。此次考试采取闭卷形势进行。
此次培训,巩固收费员的业务基础知识,提高了收费员的收费业务水平,为更好地服务司乘人员奠定坚实的基础。
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