贵州高速集团聚焦交旅融合全方位提升服务区品质

近年来，贵州高速集团根据贵州省打造“多彩贵州·最美高速”的工作要求，聚焦交旅融合，多举措促所辖服务区走转型发展之路，赢得了过往驾乘人员的纷纷点赞。

“过去，我们在贵州境内的高速公路服务区大多只能买到‘老三样’东西：香烟、方便面和矿泉水。”在遵贵复线开阳服务区，从事运输职业20多年的成都张师傅说，2012年以前，贵州高速公路服务区或停车区留给他的印象是设施不全、功能欠缺、管理落后，与发达地区相比有很大的差距。“现在感觉就是翻天覆地的变化。”张师傅说，他经常路过的遵贵复线尚嵇乌江服务区，感觉就是一个城市商贸综合体，除了卖场的商品十分丰富以外，还能在里面体验到“家”的温馨服务。更多的司乘人员，对服务区点赞，则来自于对如厕的感受。“地面干燥无污水，隔间数量充足，卫生间内整体干净明亮”。在贵州高速集团所辖的龙宫服务区，受访的周先生说，服务区厕所里的洗手液、手部烘干机等用品用具均能正常使用，各项人性化标识清晰，给人以“星”级宾馆的体验感。“2018年起，我们根据省里的工作部署，结合高速集团实际扎实推进‘厕所革命’。”贵州高速集团所属高投服务公司党委书记、董事长彭愚介绍说，公司按照“多彩贵州·最美高速”创建要求，对所辖服务区的厕所加快配备自动走纸马桶、独立循环音乐播放系统、除臭干燥系统等智能化、自动化设施设备，大力推行节能、节水、节电等新技术新工艺新材料，软硬件设施齐头并进，截至2020年底，集团实现了所辖高速公路服务区“公厕长负责制”配备率达100%、服务区和停车区(独立加油站)卫生间达标率100%、专业保洁团队配备率100%。

龙宫服务区区长贺艳对“厕所革命”实施后发生的一次“美丽误会”记忆犹新。

“当时我正在例行巡查，发现一名外省男性大声地与服务区保洁阿姨说话，手部还有拉扯动作，我担心二人之间产生矛盾，便立刻上前了解情况。”贺艳回忆说，“没想到，事情的起因是这位男司机觉得保洁阿姨将卫生打扫得非常干净，于是到超市买了些食品想要送给她，而阿姨认为自己只不过做了分内之事，不肯收礼，两人才发生了推让。”

干净明亮的厕所只是贵州高速集团所辖服务区软硬件升级一个缩影。近年来，贵州高速集团所辖服务区“颜值”“内涵”不断提升，成了“多彩贵州”形象的新名片。

“集团所辖高速公路服务区不仅是司乘人员休憩的‘驿站’，还可以是旅游消费的目的地，与地方资源相结合后，服务区更是交旅融合‘前哨站’”。彭愚介绍说，2018年，贵州省制定《贵州省高速公路服务区发展规划》，全面打造“布局合理、服务规范、设施先进、彰显人文、生态环保、群众满意”的高品质多样化的现代服务区。依托不同资源禀赋和功能定位，贵州高速集团重点推进商贸物流型、特色文化和旅游服务型、休闲娱乐型三类服务区建设，实现服务区与特色农产品、民族文化、商贸物流、周边景色的有机融合，将服务区自身打造成为观光休闲游憩的景点，吸引游客前往驻留。

开阳服务区紧邻香火岩景区，除服务区功能外，还集合了旅游资讯服务中心功能，并拥有国内首家服务区内的博物馆——香火岩亿隆自然博物馆。2019年9月，博物馆对外开放以来，得到过往旅客的广泛关注。龙宫服务区打造“城市综合体”商业模式，引入贵州本土品牌和国内知名连锁品牌，如“苗姑娘餐厅”、正新鸡排、猫屎咖啡等，设立农产品专柜销售刺梨、蜡染制品等地方特色商品。 “2020年以来，我们一直围绕地方特色进行交旅融合的探索。”彭愚说，下一步，高速集团计划通过加大与地方政府、景区经营方的协调合作，打通与景区的特色连接通道，将服务区打造成旅游信息资源的联动平台，起到为贵州各地景区导流的作用，打通吃住玩游购娱产业链，进一步强化服务区文化旅游特色，提高服务区服务质量的成色。