江苏高网 || 厘清“实事”三清单  塑强党建“一面旗”

2021年以来，在江苏交控党委的正确领导下，江苏高速公路联网营运管理有限公司（下称“江苏高网”）扎实开展党史学习教育，以“我是一面旗”党建品牌为抓手，怀着情感、带着责任，厘清“三份清单”，勾勒“我为群众办实事”路线图，拧“一股劲”，布“一盘棋”，塑“一面旗”，以“实事”成效践行高网的责任担当。

举策之“准”——“三份清单”攒实劲

2021年，江苏高网党委班子成员先后赴路网成员单位开展5次实地走访调研，深入现场了解调度指挥、安全生产、系统运维等方面的需求，组织召开专题研讨21次。依据调研成果，聚焦公众出行的堵点盼点、成员单位的痛点难点、职工关注的热点焦点，共梳理出重点实事项目20余条，实实在在把摸排的“问题清单”，变为重点突破的“履职清单”，变为职工群众的“幸福清单”。

问计之“深”——“一周一人一策”积巧劲

持续推进“一周一人一策”活动，打造建言献智、全员参与的智囊团队，累计征集快速畅行、品质服务和数智营运的好点子100余条；每季度组织召开职工“问计座谈会”，在“面对面、接地气”中读懂职工群众的“表情包”，把暖心茉莉吧、健身俱乐部、园林式庭院等干货满满的贴心事办到职工的“心窝里”。

务事之“实”——“十事十办”铆干劲

时刻保持办实事的满电状态，在公司上下持续四年推进“转作风、提效能、树形象”主题实践活动，通过作风效能专项督查和“大承诺”“找短板”“回头看”等系列载体，“十事十办、十戒十不让”的工作氛围在江苏高网已蔚然成风，高效抓执行、合力办实事的意识已铸成江苏高网人的行为指南。

“三层次”叠加压力——担纲实事“硬任务”

党委班子“一岗双责”，抓全局带队伍，明确实事“项目表”，实现任务项目化；各党支部主动担责，抓重点破难点，绘制实事“清单表”，实现项目清单化；党员骨干先锋示范，抓进度重落实，分解个人“作战图”，实现清单责任化，形成上下联动、层层压实的“党建+业务”格局，以靠实责任确保“我为群众办实事”实践活动有序推进。同时，将“办实事”成效纳为“我是一面旗”争创评比的重要考核指标，持续激发争创“办实事”红旗支部、争当“办实事”红旗手的内生动力，以闭环考核确保“我为群众办实事”实践活动落地落实。

“四个一”效能督办——实时刷新“进度条”

建立一周一进度、一月一通报、一季一研判、一年一述评的“四个一”评议机制，注重实事项目与“营运管理”年度十大重点任务、“数字转型”三年行动计划等工作的统筹开展。重点抓惠民政策落地，推进金马、阜建等高速支线差异化优惠，优化连云港等港优政策实施范围，通过局部路网优化实现降费引流，累计惠及用户252.13万辆次；依法优化鲜活农产品运输车辆优惠政策，既统一了“一张网”执行标准，又有效降低现场人员工作负荷，同时，为全路网增收近4亿元。

“项目化”管理机制——高效构建“解码器”

进一步厚植党建“项目化”理念，推行“重点实事项目制管理”，制定相应实施规范、考核标准及奖励机制，引导广大职工以“扛红旗、当排头、争第一”的精神状态，有效提升工作推进效率、技术研发实力和项目管理水平。聚焦为路网成员单位解难题，打造精准对账体系，解决跨省对账难问题，实现出口交易完整性100%，省内收费准确性99.75%，外省代收未回收率低于0.5‰，让路网单位“放心”；搭建营运数据共享平台，开展“数据回家”工程，全年累计清洗输送高质量营运数据210亿条，让路网单位 “称心”，把实事项目打造为亮点工程和暖心招牌。

让“攻坚旗”舞出高速公路自由畅行的激情，逐梦群众期盼的速度   

为满足公众对“货畅其流、人畅其行”的需求，持续提升百姓“两感”体验，江苏高网党委率先提出准自由流建设的自我挑战，集结党员骨干精兵，组建亮旗攻坚团队。通过对路网6家单位和18个收费站近30余次的实地调研，构画出“有卡无亭”“无卡无亭”“无卡无站”三步走的实施规划，仅用3个月时间完成系统开发测试，准自由流技术成功落地五峰山，在全国首次实现全路段准自由流畅行，道口通行效率提升3倍以上，带给公众“视野更阔、速度更快、效率更高”的出行体验，为行业发展贡献了江苏智慧。

让“共建旗”扎根“一路三方”的联合阵地，守护群众出行的安畅  

路网安畅是高速公路运行的首要实事。2021年初，江苏高速“一路三方”成立党建联盟，依托党建领航，将各方“职能共融”转化为“实事共办”，通过共建座谈、联席会商、区域协作、保畅督查、协同治理等措施，在路网大流量管控上实现新突破，优化实施《江苏高速大流量分级管控细化方案》，持续提升大流量期间的通行效率和管理水平。2021年，会同路网成员单位，成功应对“五一”假日429万辆的单日历史最高流量冲击；合力顶住疫情期间2710万人次、1757万辆次的防疫考验；应急处置848小时的台风、冰雪、雨雾等恶劣天气保畅，进一步提升公众“特殊时期”出行的安心指数和通达指数。

让“创新旗”锚定智慧交通发展的指南针，打造群众梦想的“神器”

客户需求是第一需求。江苏高网植入“让听见炮声的人指挥战斗”创新理念，以重点项目为单位组建创新攻关团队，促进业务驱动与技术引领的有机融合，在一次次头脑风暴的催生下，诞生了一项项为民办实事的“黑科技”。上线96777智能语音机器人，推出了路况查询、绿优品种、苏通卡业务等20个智能服务通道，日均承载话务量近1000个，话务高峰时段接通率提高10%以上；启动“苏高速·茉莉管家”客服平台的优化升级，依托平台大数据拓展路网实时流量、施工信息、事故处置、服务区商品选购和油品供应等“一键式”自主服务新场景，以数字化“神器”不断刷新用户使用体验。