7.52亿的使命担当

浙江省交通集团高速公路杭州北管理中心大江东中心所超额完成2021年度通行费征收任务

2021年，在建党100周年、集团成立20周年的大美氛围中，浙江省交通集团高速公路杭州北管理中心大江东中心所迎来了道口收费总额及主线收益总额的双丰收。截止12月31日，三站的道口收费总额较去年同期增长80%；主线收益总额较去年同期增长88.89%。大江东中心所紧紧围绕“主业增收服务创优”主题活动，在认真做好防疫工作的同时，以服务促征收，多措并举，在全体员工的共同努力下，累计征收通行费达7.52亿元，超额完成年度通行费征收任务。

一是加强宣传力度，精准引流上路。中心所前期摸排，以党建带团建形式多次开展引流增收活动，通过“走出收费站”，前往周边大型企业、工厂、物流基地进行客户走访及“差异化收费”、“装有ETC的J1类集装箱车辆通行浙沪两地的预约优化方案”等惠民政策宣传，借助新媒体传播方式加大宣传力度，引车上路，收效显著。

二是加大考核力度，促进工作效能提高。紧密围绕工作上的难点、重点开展劳动竞赛，完善百分比考核制度，加大考核力度，体现多劳多得，切实提高了员工的工作积极性和工作效率；同时对取得好成绩的员工，加大激励、树立典型。

三是加大稽查力度，有效遏制通行费流失。通过开展对一线收费人员稽查方面的技巧培训，结合打击车辆偷逃通行费等专项整治活动，加大绿通车辆、特情车辆的核查力度。一路多方联勤联动，严厉打击偷逃车辆，追缴流失的通行费，达到“应征不漏”目的。据统计，全年总查处打偷查漏车辆共计4806次，挽回通行费损失共计26.15万元，同比增长124%。

四是加强应急联动机制，保障道口畅通。三站的道口出入总流量从 2020年的678万辆到2021年的787万辆，其中党湾道口货车流量占比78%左右，前进和新湾的货车占比70%左右；三站入口累计劝返超限超载、抛洒滴漏、装载不规范等违法车辆及非机动车共计24669次。大江东中心所为克服种种困难，针对车流量情况对机动人员科学排班，不断完善车流高峰应急保畅机制；安排应急人员在车流量高峰期及时到车道疏导交通，以保障车辆快速通行。

五是创新营销引流方式，提高品牌知名度。党史学习教育以来，中心所积极开展便民服务，坚持做好事、办实事，通过提前介入、主动服务为过往司乘排忧解难。“钱塘雁”服务队坚持以“服务没有终点，满意只是起点”的服务理念，创新引流方式、拓宽营销渠道，利用休息时间多次参加志愿服务、社会公益等活动，全力推动了主业增收工作。