河南省许平南高速公路有限责任公司许平南管理处：“智慧稽核工单机器人”正式上线试运行

7月27日，“智慧稽核工单机器人”突破图片证据提交等关键技术难题，实现24小时不间断处理稽核工单任务的目标。

“智慧稽核工单机器人”于7月13日部署完成，该系统是许平南管理处和万集公司协同合作的一款自动化处理部级稽核工单一体式系统，基于RPA技术+AI算法,内置路网模型、数据解析引擎、特征提取、证据自动提取等AI能力,提供一站式工单处理能力,平均2分钟处理一个工单，综合准确率>99.5%，退单率<1%，将稽核人员从繁复的工单处理流程中解放出来,把精力聚焦在工单核验阶段,助力稽核降本增效。上线运行两周以来，管理处持续对机器人试运行中发现的难题进行完善和升级，工单处置效率更高效、更智能、更精准。

本次工单机器人的顺利上线，是许平南管理处在智慧化建设中的有益尝试，下一步持续探索智能技术在其他业务场景中的应用，努力实现降本增效，推进智慧化建设再上新台阶。（来源：河南省高速公路联网管理中心）