3月26日20:48分许,一辆满载着50名乘客的桂C大巴车发生故障,停靠在G78汕昆高速K1072下线处。
广西交通投资集团河池高速公路运营有限公司金城江分公司应急人员接报后立即赶到现场,第一时间做好安全防护,并将车上乘客疏散至钢护栏外的安全地带,随后,公司调度一辆专用大巴车将50名乘客转移至邻近的德胜收费站。
在德胜收费站,工作人员早已在现场等候,待转运大客车到达后,热心向乘客们提供热水、八宝粥、泡面等暖心服务,同时,指引乘客们到休息区域休息等待。
“车辆滞留在高速公路真是太危险了,幸亏有你们的救助,我们才得以脱离险境,还为我们提供这么贴心的服务,真是太感谢了!”临别之际,乘客们纷纷竖起大拇指,连连道谢。
下一步,河池公司将继续延伸微笑服务,用热情服务温暖每一位司乘人员,积极为过往司乘排忧解难,为社会提供优质服务,树立良好的企业形象。
来源:广西交通投资集团河池高速公路运营有限公司
作者:韦鑫恒、莫艺刚、黄睿鸿
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