今年“清明”假期,陕西交通控股集团有限公司西安外环分公司凝聚改革合力,科学研判车流通行高峰,多举措强化道路保通及服务保障工作,满足司乘群众出行需求,圆满完成此次道路保通服务任务。
提前谋划早部署
甲辰(2024)年清明公祭轩辕黄帝典礼于4月4日在陕西省延安市黄陵县举行,为服务社会各界祭祖车辆安全通行所辖高速公路,西安外环分公司精心组织、提前谋划,3月下旬多次召开会议对“清明”期间道路安全保障工作进行部署,深入细致地开展文明服务、道路保通、路容路貌、应急处置等工作,为祭祀活动提供优质的道路通行环境。
联勤联动保畅通
路产养护部与交警、路政等多部门提前协调沟通、联勤联动,科学分配人员,做好人员备勤、道路疏导工作。
收费机电部安排专人、分组实施,对全线机电设施设备进行了全面系统排查巡检,消除故障隐患,确保了机电设备全时段在线。
安全管理部监控分中心24小时灯火通明,密切关注天气及路网车流变化,利用情报板对司乘发布清明祭祖宣传信息33条、路况温馨提示29条。
72小时的坚守,192.68公里的畅通,通过各部门的高效配合,信息共享,实现了假日期间突发事件快速反应、设备运行良好。
精细养护美环境
扁平化改革后新成立的高陵、大王、长安南三家路产养护管理中心,快速适应部门职能调整,高效推进路产保护和道路养护业务融合互补,加大路面抛洒物清扫力度,对沿线高边坡、中分带的绿植进行修剪,对沿线标示标牌、声屏障、防眩网等进行排查加固,消除了交安设施安全隐患风险,对全线道路、站区车道、内外广场进行清扫,全力保障了路域通行环境整洁、安全畅通。
红亭窗口优服务
17处收费站在收费广场出入口架设龙门架,设置显著标识、标志区分小客车专用通道,分类疏导车辆进入对应车道,实现了免费车辆快速通过和非免费车辆快速放行。收费窗口坚持微笑服务不打折,严格绿通查验和堵漏增收,确保“应征不免、应免不收”。“红马甲”先锋队,充分利用智慧服务厅、志愿服务台,为司乘提供饮用水、充电休息、路线指引、换轮胎等服务,累计完成延伸服务达571件次,遇车流高峰时,按照应急预案进行疏导,对司乘做好解释工作,最大限度缓解站口拥堵。
安全生产筑防线
节前分公司召开安全生产工作部署会议,分小组进驻一线站区,对公务车辆进行封存,发布廉洁及安全提醒,开展拉网式隐患大排查,将安全隐患消除在萌芽状态。节中及时报送假日期间的数据信息,严格执行24小时值班制度和重大活动期间双值班制度,杜绝擅离职守,保证通讯畅通,确保了各类信息及时上传下达,未出现“误报、瞒报、漏报”现象。
“清明”假期,西安外环分公司综合立体保通网越织越密,改革后的运营管理力量越聚越强。下一步,分公司将持续深化机构扁平化改革举措,强化责任担当,完善工作链条,提升道路保通能力和综合服务水平,聚焦全年经营目标任务,求真务实,真抓实干,奋力开启高质量发展新篇章。
来源:陕西交通控股集团有限公司西安外环分公司
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