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江苏省高速公路联网营运管理中心丨“青”尽全力,“疫”路向前

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发表时间:2022-04-07 10:05来源:江苏交通控股有限公司

   疫情防控正当下,抗疫有我显担当。自3月5日以来,省内多地相继暴发疫情,面对严峻形势,江苏高网团委积极响应上级组织号召,四支“青年突击队”共同吹响青春集结号,充分发挥岗位职责,全力提升社会公众快速畅行体验感和品质服务体验感,展现江苏高网青年的热血与担当。

48小时,科技强支撑

为筑牢江苏高速疫情防控屏障,贯彻响应江苏交控科技防疫工作号召,“数智营运”青年突击队充分发挥专业优势,投身“江苏高速重点地区车辆预警系统”研发工作,并于48小时内火速上线。截止日前,该系统累计接收中高风险地区车辆报警信息1.9万余条。“数智营运”青年突击队已成为江苏高网科技防疫工作的中坚力量,他们正用实际行动为全省高速筑牢坚实的疫情防控屏障。

7×24,服务不间断

疫情防控期间,江苏高速公路96777客服热线面临巨大话务压力,呼入量最高一天突破4.9万。为切实提高疫情防控期间对广大司乘人员的服务效率和质量,保证7×24小时不间断服务,客户服务中心“一张图”青年突击队充分彰显青年担当,放弃休息,主动驻站值守,加班人次达56人次,总加班时长超过290小时。居家隔离的青年客服利用“云客服”开启多元办公模式,确保服务不间断、服务质量不打折、远程办公不掉队。

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4996公里,保畅进行时

调度(应急)指挥中心青年员工坚守岗位,主动“请战”,坚决把疫情防控工作当作当前最紧迫的任务,全力保障高速公路畅通有序。面对江苏高速公路4996公里,434个收费站、113对服务区的“偌大战场”,调度中心青年员工时刻待命,严格执行领导带班、24小时值班工作制度,坚守在抗疫保畅的最前线。他们将“捕获”路网涉疫信息作为关键工作,第一时间掌握路网疫情防控动态,精准高效开展疫情防控措施,疫情防控期间,全省高速路网累计报送涉疫突发性事件300余起,编发涉疫简讯1000余条。用自身的“辛苦指数”换来广大出行公众的“平安指数”“畅行指数”,确保夺取疫情防控和道路安畅“双胜利”。

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抗“疫”面前,泰州大桥青年志愿者们迎难而上,用青春之光照亮疫情防控阻击线,用责任与担当织密联防联控严密网,让团旗始终在抗疫一线高高飘扬,成为抗击疫情中一道靓丽的风景线。

100%覆盖,守护全方面

“先锋稽查”青年突击队迅速响应、主动担当,投身公司大院疫情防控工作,助力织密公司疫情防控“金钟罩”,确保公司员工零感染。自南京疫情呈现扩散趋势,突击队主动联合疫情防控小组,开展地毯式摸排,覆盖率达100%,协调专业核酸检测机构上门为员工进行检测。截至目前,公司员工、外协单位员工368人均完成10轮核酸检测,检测覆盖率达100%。同时牢牢守住大院防疫第一关,联合安保人员严控入院人员和车辆,拒绝外来人员来访。为进一步阻断病毒传播途径,先锋稽查青年突击队主动参与公司消杀工作,加强快递收件点、通勤车、电梯、食堂、调度指挥大厅及96777客服大厅等重要场所的消毒消杀工作,同步做好防疫物资发放和提示工作。

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“青”尽全力,“疫”路向前,江苏高网四支“青年突击队”用使命践行担当,冲锋在第一线、战斗在最前沿,发扬青年党员、团员的先锋模范作用,用行动唱响他们的青春誓言,为打赢疫情防控阻击战贡献青春力量。

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